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Cómo manejamos tu información en pickeise

En pickeise tratamos tus datos personales con transparencia: solo recopilamos lo necesario para que tu cuenta funcione y tus pagos —ya sea por SPEI, en OXXO o con CoDi— se procesen de forma correcta.

Datos protegidos con cifrado SSLInformación solo para tu cuentaContacto directo para ejercer tus derechosCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres ejercer tus derechos —acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso— puedes contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y el proceso para atender tu solicitud comienza desde el primer mensaje que recibimos.

Equipo en línea

Correo electrónico

Escríbenos a privacidad@pickeise con el asunto 'Datos personales' y el equipo encargado te responde en días hábiles.

Chat en la plataforma

Entra a tu cuenta desde el celular o computadora, abre el chat de ayuda y escribe tu solicitud; el agente la canaliza al área de privacidad.

Formulario de contacto

Desde la sección de ayuda en pickeise puedes enviar tu solicitud de privacidad con los datos de tu cuenta para que la procesemos de forma ágil.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tu información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, controles de acceso internos y revisiones periódicas para que tu información esté protegida en todo momento. Si detectamos cualquier incidencia que afecte tus datos, te lo notificamos por el canal registrado en tu cuenta.

Cifrado de datos

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL; tus datos de cuenta y pagos nunca se transmiten en texto plano.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma. Puedes ajustar o revocar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, iniciamos la eliminación conforme a los plazos que marca la normativa mexicana aplicable.

Solicitudes de acceso

Para consultar, corregir o eliminar tus datos, escríbenos a privacidad@pickeise. Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud en los plazos que establece la ley.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si no encuentras la respuesta que buscas aquí, escríbenos directamente y te atendemos en español.

Recopilamos nombre, correo, celular y los datos de pago necesarios para procesar movimientos con SPEI, OXXO o CoDi. Solo usamos lo indispensable para operar tu cuenta.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo los procesadores de pago que operan SPEI, OXXO y CoDi acceden a la información estrictamente necesaria para completar tus transacciones.

Escríbenos a privacidad@pickeise con el asunto 'Cancelación de datos'. Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud conforme a los plazos legales vigentes en México.

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y guardar tus preferencias. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas.

Sí. La conexión desde tu celular o computadora usa cifrado SSL. Los datos de tu billetera de cuenta y tus movimientos con SPEI, OXXO o CoDi viajan protegidos en todo momento.

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el período adicional que exige la ley mexicana aplicable. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación en los plazos establecidos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.