Referencia

Lo que debes saber antes de usar pickeise

Este aviso legal regula el uso del sitio pickeise y aplica a toda persona que acceda desde México o cualquier región habilitada.

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolDepósitos: SPEI, OXXO, CoDi
pickeise Lo que debes saber antes de usar pickeise
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta no es un accesorio. Aplicamos cifrado en cada sesión, verificamos identidad antes de procesar retiros y mantenemos un registro auditado de cada movimiento en tu billetera, incluyendo operaciones con SPEI, OXXO y CoDi. Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, la bloqueamos de forma preventiva y te notificamos de inmediato.

Cifrado de sesión Cada vez que inicias sesión desde tu celular o computadora, la conexión va cifrada. Nadie externo puede leer los datos que viajan entre tu dispositivo y el servidor.
Verificación de identidad Antes de liberar un retiro pedimos confirmación de identidad. Este paso protege tu saldo y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas donde opera pickeise.
Retención de datos Guardamos tus datos el tiempo que marca la ley aplicable. Puedes pedir en cualquier momento qué información tenemos de ti enviando una solicitud por correo o desde tu perfil.
Cookies y preferencias Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes ajustar tus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.
CONTACTO LEGAL

Cómo llegar al equipo legal de pickeise

Si tienes preguntas sobre este aviso, necesitas ejercer algún derecho sobre tus datos o quieres reportar un uso indebido del sitio, estos son los canales directos. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con tu cuenta, datos personales y condiciones de acceso.

Chat en el sitio Escríbenos desde la sección de ayuda en pickeise. El chat opera en español y es el canal más rápido para consultas sobre tu cuenta o este aviso.
Correo electrónico Envía tu solicitud legal o de datos a la dirección de contacto publicada en el pie del sitio. Incluye el correo de tu cuenta para que podamos identificarte sin demora.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud de eliminación o corrección de datos. La opción está en el apartado de privacidad dentro de tu perfil.

Preguntas sobre el aviso legal y tus derechos

Reunimos las dudas que más nos llegan sobre condiciones de uso, datos personales y acceso al sitio. Si la tuya no está aquí, escríbenos por el chat en español.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de que esa región esté habilitada. Si la normativa de tu estado no lo permite, el sitio no estará disponible para ti

Entra a la configuración de tu cuenta, ve al apartado de privacidad y envía la solicitud desde ahí. También puedes escribirnos por correo con el asunto 'Eliminación de datos' incluyendo tu correo de registro.

Registramos el monto, el método —SPEI, OXXO o CoDi— y la fecha de cada operación. Esa información aparece en el historial de tu billetera y la conservamos conforme a los plazos que marca la ley aplicable.

No. Tu cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales o ceder el uso a un tercero viola las condiciones del sitio y puede resultar en suspensión permanente de la cuenta.

Si tu región deja de estar habilitada por un cambio normativo, suspenderemos el acceso y te notificaremos. El saldo en tu billetera seguirá disponible para retiro conforme al proceso de verificación estándar.

Desde la sección de perfil puedes actualizar nombre, correo y datos de contacto. Para cambios en información de identidad verificada, escríbenos por el chat o al correo de soporte con documentación de respaldo.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.